Empresas de merchandising: o que faz, qual a importância e benefícios de contratar
Empresas de merchandising

As empresas de merchandising trabalham para chamar a atenção dos consumidores e aumentar a percepção de valor dos produtos, atuando diretamente no ponto de venda.

As agências de merchandising operam em canais de distribuição que compõem a cadeia de vendas, como indústrias, lojas e consumidores.

Além de aumentar a percepção de valor dos produtos, as estratégias executadas pelas agências de merchandising também podem elevar a rentabilidade da empresa.

Continue lendo e saiba o que faz uma empresa de merchandising, qual a sua importância e os benefícios de contratar.

Qual a função do merchandising?

O merchandising é uma técnica de marketing que visa transmitir de maneira atraente ao cliente em potencial informações sobre os produtos e serviços disponíveis.

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Como funciona uma empresa de merchandising?

Uma empresa de merchandising atua para aumentar a visibilidade e a atratividade dos produtos no ponto de venda. Veja a seguir como funciona uma empresa de merchandising.

  • Análise e planejamento: Avaliação do mercado, concorrência e comportamento do consumidor. 
  • Desenvolvimento de estratégias: Criação de layouts de loja, displays e material promocional; planejamento de campanhas promocionais e ações no ponto de venda. 
  • Implementação: Montagem e instalação de displays, sinalização e outros elementos visuais; organização de produtos nas prateleiras de maneira atraente e funcional, execução de campanhas promocionais e eventos no ponto de venda.
  • Treinamento e suporte: Treinamento de equipes de vendas e funcionários da loja sobre as melhores práticas de merchandising; fornecimento de suporte contínuo para garantir que as estratégias sejam bem executadas e ajustadas conforme necessário.
  • Monitoramento e avaliação: Acompanhamento do desempenho das estratégias implementadas; coleta e análise de dados sobre vendas, feedback dos clientes e outras métricas relevantes; ajustes e otimizações contínuas para melhorar os resultados.

Qual a importância das empresas de merchandising?

As empresas de merchandising desempenham um papel crucial no sucesso de produtos e marcas no mercado. A importância dessas empresas pode ser destacada nos seguintes aspectos:

Aumento das vendas

  • Visibilidade: Empresas de merchandising aumentam a visibilidade dos produtos no ponto de venda, tornando-os mais atraentes para os consumidores.
  • Impulso de compras: A organização estratégica e atraente dos produtos pode impulsionar as compras por impulso, resultando em um aumento das vendas.

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Melhoria da experiência do cliente

  • Ambiente agradável: Um layout de loja bem planejado e displays atraentes melhoram a experiência de compra, tornando-a mais agradável e fluida.
  • Facilidade de navegação: A organização eficiente dos produtos facilita a localização e comparação de itens, melhorando a satisfação do cliente.

Reforço da identidade da marca

  • Consistência visual: A aplicação de elementos visuais consistentes reforça a identidade da marca e ajuda a criar um reconhecimento imediato pelos consumidores.
  • Mensagem de marca: Estratégias de merchandising bem executadas transmitem claramente a mensagem e os valores da marca.

Diferenciação competitiva

  • Atração de consumidores: Empresas de merchandising ajudam as marcas a se destacarem em um mercado competitivo, atraindo mais consumidores para os seus produtos.
  • Inovação e criatividade: A criação de displays inovadores e campanhas promocionais diferenciadas pode atrair a atenção dos consumidores e gerar interesse.

Eficiência operacional

  • Gestão de estoque: Uma organização eficiente dos produtos e a reposição adequada nas prateleiras ajudam na gestão do estoque, evitando rupturas e excessos.
  • Treinamento de equipes: O treinamento de funcionários em técnicas de merchandising contribui para uma execução mais eficaz das estratégias no ponto de venda.

Aumento da rentabilidade

  • Margem de lucro: Estratégias de merchandising eficazes não só aumentam as vendas, mas também podem melhorar a margem de lucro ao promover produtos de maior valor agregado.
  • Fidelização de clientes: Uma experiência de compra positiva e consistente pode levar à fidelização dos clientes, resultando em vendas repetidas e a longo prazo.

10 benefícios de contratar uma empresa de merchandising 

Contratar uma empresa de merchandising oferece diversos benefícios para marcas e varejistas. Aqui estão alguns dos principais:

Profissionais especializados

Um dos principais benefícios de contratar uma empresa de merchandising é o acesso a profissionais especializados que trabalham para melhorar os resultados da empresa. 

Contratar especialistas em marketing individualmente pode ser mais caro do que contratar uma agência, que já possui uma equipe competente, especializada e dedicada a diferentes tarefas essenciais para o sucesso do merchandising. 

Assim, sua empresa pode atender todas as necessidades de serviços através de um único contato, e a responsabilidade pelos resultados, sejam bons ou ruins, recai sobre a agência.

Priorização do core business

O core business, ou núcleo da organização, é a atividade central de uma empresa e seu gerenciamento deve ser de alto nível para garantir o sucesso das demais áreas. 

A contratação de uma empresa de merchandising permite que os profissionais de marketing se concentrem exclusivamente em suas tarefas específicas, ao invés de se dividirem entre várias áreas.

Isso resulta em melhores resultados para a empresa e permite que os funcionários se especializem e foquem em suas atividades individuais.

Redução de custos

Contratar uma empresa de merchandising pode reduzir os custos da empresa. Manter vários funcionários internos requer investimentos em treinamentos, capacitações e ferramentas tecnológicas, o que pode ser mais caro do que terceirizar o serviço.

A terceirização permite que os funcionários se dediquem a outras formas de expansão da empresa, otimizando recursos e tempo.

Melhor gestão de relacionamento com o Ponto de Venda (PDV)

Cada ponto de venda possui características próprias e atrai consumidores com diferentes perfis.

É fundamental ter um negociador que apresente as principais vantagens dos produtos para os diversos tipos de clientes, destacando o valor agregado dos produtos e não apenas o preço final.

Através das análises de merchandising, é possível identificar o perfil dos clientes de cada ponto de venda e desenvolver as melhores estratégias para cada um deles.

Aumento da visibilidade dos produtos

Contratar uma empresa de merchandising oferece o benefício significativo de aumentar a visibilidade dos produtos no ponto de venda.

Profissionais especializados criam displays atrativos e estrategicamente posicionados, destacando os produtos de forma que capturem a atenção dos consumidores.

Com uma apresentação visual aprimorada, os produtos se tornam mais acessíveis e atraentes, incentivando a compra por impulso e aumentando a percepção de valor pelos clientes.

Estímulo às vendas

Através da implementação de campanhas promocionais bem elaboradas e da criação de layouts de loja atraentes, essas empresas incentivam compras por impulso e destacam produtos de maior valor agregado. 

A organização estratégica dos produtos e a execução de ações promocionais eficazes ajudam a captar a atenção dos consumidores e a aumentar a demanda. 

Com essas táticas, é possível não apenas elevar as vendas, mas também melhorar a rentabilidade ao promover produtos de forma mais eficaz e direcionada.

Melhoria da experiência do cliente

A contratação de uma empresa de merchandising contribui significativamente para a melhoria da experiência do cliente. 

Ao criar um ambiente de loja agradável e bem organizado, essas empresas facilitam a navegação e a localização dos produtos, tornando o processo de compra mais fluido e satisfatório. 

Displays atraentes e layouts estratégicos tornam a loja mais convidativa e ajudam os clientes a encontrar rapidamente o que procuram.

Reforço da identidade da marca

Contratar uma empresa de merchandising é fundamental para o reforço da identidade da marca. Essas empresas aplicam elementos visuais consistentes e criam displays que comunicam claramente a mensagem e os valores da marca.

Através de uma apresentação coesa e atraente, o merchandising ajuda a fortalecer o reconhecimento da marca e a criar uma imagem duradoura na mente dos consumidores.

Ao assegurar que a identidade da marca seja bem representada em todos os pontos de venda, a empresa consegue estabelecer uma conexão mais forte com os clientes, diferenciar-se da concorrência e construir uma presença marcante no mercado.

Diferenciação competitiva

A contratação de uma empresa de merchandising é crucial para a diferenciação competitiva. Essas empresas criam soluções inovadoras e criativas que ajudam a marca a se destacar no mercado saturado.

Com displays únicos e estratégias promocionais impactantes, elas atraem a atenção dos consumidores e realçam os pontos fortes dos produtos, diferenciando-os dos concorrentes.

Além disso, o merchandising bem executado pode gerar um engajamento mais profundo com os clientes, destacando a marca como uma opção preferencial e criando uma vantagem competitiva sustentável.

Economia de tempo e recursos

A contratação de uma empresa de merchandising resulta em economia de tempo e recursos.

Ao terceirizar as atividades de merchandising, a empresa evita a necessidade de recrutar e treinar uma equipe interna, além de investir em ferramentas e tecnologias específicas.

A empresa de merchandising já possui a expertise e os recursos necessários para implementar estratégias eficazes, o que permite que a equipe interna se concentre em suas funções principais.

Esse enfoque otimizado economiza tempo e recursos, proporcionando um retorno mais rápido sobre o investimento e permitindo que a empresa direcione seus esforços para outras áreas estratégicas de crescimento.

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