Tray commerce é bom?
Tray commerce é bom

Se você está se perguntando se o Tray Commerce é bom, está no lugar certo! Destacada como uma das melhores opções no mercado, essa a plataforma oferece uma variedade de recursos e vantagens.

Para quem está pensando em criar sua própria loja virtual ou considerando migrar para uma plataforma de e-commerce mais completa, visando otimizar processos e impulsionar as vendas, a Tray Commerce pode ser uma opção excelente.

Essa plataforma não apenas viabiliza a configuração da loja online, mas também abre portas para a comercialização em mais de 20 marketplaces, nas redes sociais, incluindo opções como a sacolinha do Instagram, a loja do Facebook e o WhatsApp Business, além do Google Shopping.

Continue lendo e descubra o que é essa plataforma, como funciona, quanto custa, vantagens e desvantagens e se, enfim, o Tray Commerce é bom.

Tray commerce é bom

O que é Tray Commerce?

Tray, uma empresa brasileira com mais de 15 anos de experiência que recebeu reconhecimento ao ser premiada como a melhor plataforma de e-commerce do Brasil em 2017 pela ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). 

Essa longa trajetória na indústria reflete-se na qualidade e profissionalismo dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Com mais de 11 mil e-commerces lançados utilizando sua plataforma, a Tray demonstra sua relevância e presença significativa no cenário do comércio eletrônico brasileiro. 

Atualmente, a Tray faz parte do ecossistema Commerce da Locaweb, que engloba diversas soluções e serviços para gestão, meios de pagamento e impulsionamento das vendas online. 

A Tray oferece a criação e gestão integrada de lojas virtuais em diversos segmentos, abrangendo áreas como alimentos e bebidas, esportes e lazer, beleza, livrarias e papelarias, moda e acessórios, saúde e bem-estar, pet shops, eletrônicos, entre outros.

A plataforma Tray é indicada para uma ampla gama de usuários, desde pequenas empresas até grandes corporações, incluindo também pessoas físicas que atuam com vendas. 

Além disso, é uma opção para estabelecimentos que desejam expandir seus negócios para o ambiente digital, mesmo aqueles que possuem apenas pontos de venda físicos.

Quais são as funcionalidades do Tray Commerce?

Antes de saber se o Tray Commerce é bom, precisamos entender mais sobre as suas funcionalidades.

Loja personalizável

A Tray permite personalizar sua loja online com diversas opções de design. Com paletas de cores, temas editáveis e a capacidade de criar e cadastrar botões personalizados, você pode adaptar a aparência da sua loja conforme as cores e estilo da sua marca.

Para os mais familiarizados com programação, há a opção de criar layouts com HTML e CSS.

Produtos

O painel de controle da Tray permite cadastrar e gerenciar produtos, organizando-os em categorias, definindo preços, adicionando imagens e informando as quantidades em estoque. A plataforma facilita a contabilidade de produtos a cada venda.

Gestão de Vendas

A plataforma oferece um sistema robusto para gerenciar vendas. Recursos como recuperação de carrinhos abandonados, envio de emails automáticos com cupons de desconto e organização de promoções de venda conjunta são destaque.

Foco na experiência do cliente

A Tray prioriza a experiência do cliente, permitindo uma navegação fácil, páginas de produtos otimizadas para conversão e recursos como zoom em fotos de produtos, seleção de variações e histórico de pedidos na central do cliente. Isso contribui para uma experiência de compra online transparente e segura.

Acompanhamento de clientes

A plataforma oferece um painel de acompanhamento abrangente tanto para clientes quanto para a equipe. Você pode visualizar o histórico de atendimento, situação de pedidos, dados de contato e mais, proporcionando uma visão completa do funil de vendas.

Recursos de marketing

A Tray oferece recursos de marketing, incluindo listas de desejos, campanhas de email marketing, campos adicionais para enriquecer o cadastro de clientes, banners personalizados, depoimentos de clientes, cupons de desconto e até mesmo um programa de fidelidade.

Gestão de equipe

A plataforma permite cadastrar outros colaboradores com diferentes níveis de acesso. Recursos de segurança, como senhas expirando automaticamente a cada 45 dias, garantem a proteção da loja. 

Usuários que não acessam por 45 dias são bloqueados, mas não excluídos, permitindo reativação conforme necessário.

Esses recursos destacam a capacidade do Tray em atender às demandas variadas de uma loja online, desde aspectos visuais e de experiência do cliente até a gestão eficiente de vendas, marketing e equipe.

Meios de pagamento

A Tray possibilita a criação de uma página de checkout transparente e a integração com principais gateways de pagamento, como Cielo, Rede, GetNet, Wirecard e Yapay. 

Além disso, diversas opções de pagamento estão disponíveis, incluindo PIX, boleto, cartões de crédito e débito, PagSeguro, PayPal, e a opção do cliente pagar com Mercado Pago e retirar na loja.

Recursos de marketing e SEO

Após cadastrar produtos e definir o layout da loja, os recursos de marketing e SEO da Tray permitem a promoção nas redes sociais e a divulgação automatizada no Google Shopping. A plataforma otimiza todos os conteúdos para SEO, incluindo títulos, meta tags e redirecionamento de páginas.

Redes sociais

Integrando o catálogo às mídias sociais, a Tray facilita a criação de campanhas, marcação de produtos em postagens e anúncios. As ferramentas de redes sociais da Tray fornecem dados sobre o comportamento dos seguidores, direcionando os clientes para a loja para concluir as compras.

Comunicação com o cliente

A comunicação com os clientes pode ser realizada por meio de ferramentas de atendimento na loja e pelo WhatsApp. A integração do WhatsApp permite atualizações sobre pedidos, suporte, envio de novidades e promoções.

Suporte e onboarding

A Tray disponibiliza vídeos, tutoriais e suporte por email, ticket ou chat, dependendo do plano escolhido. A plataforma oferece recursos de onboarding para facilitar a utilização.

Integrações

A Tray integra-se a diversos softwares, incluindo ERPs, ferramentas de e-mail marketing, soluções de logística, CRMs e marketplaces como B2W, Mercado Livre, Magazine Luiza, Madeira Madeira e Amazon.

Tray Corp

Para grandes lojas virtuais, a Tray oferece o Tray Corp com recursos avançados, indicado para mercados B2B e B2C. Inclui split de pagamentos, gestão de cobranças recorrentes e suporte profissional. Ideal para indústrias, marketplaces ou clubes de assinatura.

Quanto custa a Tray Commerce?

Para utilizar a Tray, é necessário adquirir um dos planos pagos oferecidos pela plataforma. O cadastro pode ser realizado tanto com um CNPJ quanto com um CPF.

A Plataforma oferece seis planos de assinatura, variando do Simples ao VIP, com mensalidades que oscilam entre R$59 e R$999, destacando-se que no plano VIP é cobrado adicionalmente 1% sobre as vendas realizadas.

Vantagens e desvantagens do Tray Commerce

A plataforma de e-commerce Tray apresenta diversas vantagens, destacando-se a oportunidade de realizar vendas em mais de 20 marketplaces, nas redes sociais (incluindo a sacolinha do Instagram, loja do Facebook e WhatsApp Business), e no Google Shopping. 

Uma vantagem significativa é a ausência de taxa sobre as vendas na loja virtual e nos marketplaces, com exceção do plano VIP.

Contudo, entre as desvantagens da Tray, um ponto negativo pode ser identificado na não disponibilização de um período de teste. 

A ausência dessa opção pode limitar a capacidade dos usuários em explorar a plataforma antes de fazer um compromisso financeiro, o que pode ser considerado uma desvantagem em comparação com outras plataformas que oferecem essa oportunidade aos potenciais usuários.

Afinal, Tray Commerce é bom?

A avaliação de se o Tray Commerce é bom e se vale a pena depende das necessidades específicas do usuário. 

A plataforma oferece uma gama abrangente de recursos, como a possibilidade de vender em diversos marketplaces e nas redes sociais, além da isenção de taxa sobre as vendas na loja virtual e nos marketplaces, com exceção do plano VIP.

Considerando a amplitude de serviços oferecidos pela Tray, a experiência consolidada da empresa e o profissionalismo evidente em suas soluções, é inegável que a Tray é uma opção altamente vantajosa. 

A plataforma se destaca como uma escolha sólida para empreendedores que desejam criar e gerenciar uma loja online de forma eficiente e profissional.

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