Organização é fundamental em qualquer negócio. Manter as prateleiras e gôndolas organizadas, deixar as etiquetas claras e legíveis são apenas algumas técnicas que podem ser aplicadas. Para melhorar a exposição de produtos no PDV é preciso ir além.
A disposição do ambiente desempenha um papel fundamental na forma como os clientes interagem com a loja, influenciando seus padrões de compra, tempo de permanência no estabelecimento, entre outros.
Além disso, manter uma disposição clara dos produtos contribui para evitar erros de estoque e facilita o monitoramento e o reabastecimento dos itens.
Existem diversas formas de exposição de produtos no PDV que se mostram eficazes na conversão de vendas. A seguir vamos explorar quais são essas formas.
Qual a importância da exposição de produtos?
A exposição de produtos desempenha um papel fundamental no ponto de venda (PDV) por diversos motivos.
Em primeiro lugar, ela influencia diretamente na forma como os clientes interagem com o espaço físico da loja. Ao entender as zonas quentes e frias do ambiente, é possível aumentar as vendas de produtos com baixa saída e potencializar aqueles que já têm um bom desempenho na loja.
Além disso, a exposição adequada dos produtos permite que a equipe compreenda melhor as características de cada item, facilitando a categorização de acordo com as preferências do público-alvo.
13 dicas para melhorar a exposição de produtos no PDV
- Foque na organização
Uma organização eficiente facilita a experiência de compra, tornando-a mais rápida e agradável, o que consequentemente pode impulsionar as vendas.
É importante manter a disposição lógica dos produtos nas prateleiras e gôndolas e as etiquetas claras e legíveis para orientar os clientes durante suas compras.
Além disso, manter uma disposição clara dos produtos contribui para evitar erros de estoque, elimina a poluição visual, facilita o monitoramento e o reabastecimento dos itens.
- Dê atenção ao layout
Existem diferentes layouts para apresentar os produtos, cada um com sua própria maneira de chamar a atenção visual do cliente. Existem 3 tipos de layouts que podem ser aplicados no seu negócio: em forma livre, em grade e em pista.
O layout de forma livre cria um ambiente mais intimista, facilitando a circulação dos clientes entre os produtos.
O layout em grade é ideal para supermercados, pois proporciona uma melhor visualização e facilita a localização dos itens de forma rápida e fácil.
Já o layout na pista direciona o cliente a seguir por um caminho pré-determinado dentro da loja, permitindo que você o guie de forma estratégica pelo espaço.
- Não se esqueça da criatividade
A criatividade no design da exposição de produtos é fundamental para atrair a atenção dos clientes e incentivá-los a realizar compras.
Utilizar cores vibrantes, apresentações inovadoras de produtos e displays interativos são estratégias eficazes para tornar a exposição mais atrativa.
- Aposte em amostras e demonstrações
Ao oferecer amostras dos produtos aos clientes, você permite que eles experimentem o produto antes de fazer uma compra, o que pode aumentar a confiança e incentivar as vendas.
Além disso, as demonstrações ao vivo podem ajudar a destacar os recursos e benefícios dos produtos, proporcionando uma experiência mais envolvente e informativa para os clientes.
- Destaque de produtos em promoção
Destacar os produtos em promoção em áreas de grande visibilidade, como prateleiras ou gôndolas, pode chamar a atenção dos clientes e incentivá-los a realizar compras adicionais.
Ao ressaltar os produtos em promoção cria-se uma sensação de urgência, aumentando a probabilidade de os clientes comprarem esses itens.
Para garantir o máximo impacto, é essencial identificar claramente as promoções e destacar os preços promocionais.
Além disso, a equipe do supermercado deve monitorar de perto o estoque dos produtos em promoção para garantir sua disponibilidade.
- Invista na iluminação adequada
A iluminação adequada na exposição de produtos em um supermercado pode realçar os itens e torná-los mais atrativos para os clientes.
Por exemplo, a iluminação de destaque pode ser usada para ressaltar produtos de alta qualidade ou novos lançamentos.
- Foque na apresentação atraente dos produtos
Além de organizados e bem iluminados, os produtos devem ser apresentados de forma atraente para estimular os clientes a comprar.
Agrupar itens para criar uma sensação de valor agregado e apresentar produtos em embalagens atraentes são exemplos de estratégias para uma apresentação mais atrativa.
- Destaque os benefícios dos produtos
Destacar os benefícios dos produtos é uma estratégia fundamental para melhorar a exposição no ponto de venda (PDV).
Ao comunicar claramente os benefícios de um produto, você ajuda os clientes a entender como o produto pode atender às suas necessidades e resolver seus problemas.
Isso pode ser feito através de materiais de comunicação eficazes, como cartazes, etiquetas de preço e displays informativos, que destacam os principais benefícios do produto, como economia de tempo, conveniência, durabilidade, etc.
- Utilize técnicas de cross-selling e upselling
O cross-selling envolve oferecer produtos complementares ou relacionados ao item que o cliente está comprando, enquanto o upselling envolve sugerir opções premium ou de maior valor para aumentar o ticket médio da compra.
Por exemplo, se um cliente estiver comprando um smartphone, o vendedor pode sugerir a compra de um case de proteção ou um carregador portátil como produtos complementares (cross-selling).
Da mesma forma, o vendedor pode oferecer ao cliente a opção de atualizar para um modelo mais avançado do smartphone, que oferece recursos adicionais ou melhor desempenho, como uma forma de upselling.
Para que essas técnicas sejam eficazes, é importante que os vendedores estejam bem informados sobre os produtos disponíveis e sejam capazes de identificar oportunidades de cross-selling e upselling durante o processo de vendas.
Além disso, é essencial abordar essas sugestões de forma sutil e personalizada, levando em consideração as necessidades e preferências individuais do cliente.
- Colete feedback dos clientes
Coletar feedback dos clientes sobre a exposição de produtos é fundamental para identificar oportunidades de melhoria e ajustar a estratégia conforme as necessidades e preferências dos clientes.
Esse feedback pode ser usado para aprimorar a apresentação dos produtos, a eficácia das promoções e a facilidade de encontrar itens na exposição, melhorando assim a satisfação do cliente e impulsionando as vendas.
- Atenção à sinalização
Uma sinalização adequada é fundamental para orientar os clientes dentro da loja e facilitar sua experiência de compra.
Utilize cores atrativas e forneça informações claras e concisas. Evite excessos, pois isso pode confundir os clientes.
- Aproveite datas sazonais
Feriados, datas comemorativas ou estações do ano, oferecem oportunidades únicas para destacar produtos relevantes e criar promoções temáticas que atraiam a atenção dos clientes.
Por exemplo, durante o período de volta às aulas, um PDV pode destacar produtos relacionados, como materiais escolares, mochilas e lanches saudáveis para estudantes.
Da mesma forma, durante o Natal, é possível criar displays temáticos com presentes, decorações e alimentos festivos para atrair clientes em busca de itens para suas celebrações.
- Rotacione os produtos regularmente
Esta prática envolve a alteração dos produtos em destaque, displays e áreas de alto tráfego em intervalos regulares, geralmente a cada algumas semanas ou meses.
Ao rotacionar os produtos, os varejistas podem manter a exposição mais atualizada e interessante para os clientes, incentivando-os a retornar ao PDV para descobrir novidades.
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