Está enfrentando desafios para aprimorar seus resultados com o merchandising no ponto de venda (PDV)? Talvez seja o momento de reavaliar suas estratégias e incorporar novas ideias para envolver mais consumidores por meio de ações mais eficazes.

As estratégias de merchandising têm o potencial de atrair a atenção do público, utilizando recursos adequados que levam em consideração o perfil dessas pessoas e as características de seus produtos.

Consequentemente, quando executado da forma correta, esse tipo de estratégia pode aumentar significativamente o faturamento do seu negócio.

Se você está se perguntando o que é merchandising no ponto de venda, qual a sua importância e como aplicar, continue lendo e confira todas as nossas dicas.

O que é merchandising no ponto de venda?

O merchandising no ponto de venda (PDV) trata-se de um conjunto de ações, práticas e técnicas aplicadas para aumentar a visibilidade dos produtos disponíveis ao consumidor.

O objetivo principal é impulsionar o desejo de compra no consumidor final, resultando no aumento das vendas da marca nos estabelecimentos. 

Independentemente das estratégias adotadas, o essencial é que o cliente vivencie momentos memoráveis dentro da loja.

Importância do merchandising no ponto de venda

O merchandising no ponto de venda desempenha um papel fundamental na estratégia de marketing de uma empresa, pois permite a apresentação visual e atrativa dos produtos, destacando suas características e benefícios.

Estratégias bem executadas de merchandising podem aumentar as vendas por impulso, incentivando os clientes a adquirirem produtos que não estavam inicialmente planejando comprar.

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Vantagens de aplicar o merchandising no ponto de venda

Aplicar o merchandising no ponto de venda oferece uma série de vantagens estratégicas para as empresas. Veja a seguir algumas das principais.

• Aumento das vendas: O merchandising eficaz pode influenciar positivamente o comportamento de compra dos consumidores, resultando em um aumento nas vendas. Expor os produtos de maneira atrativa e estratégica pode estimular a compra por impulso e incentivar a experimentação de novos itens.
• Diferenciação da marca: Ao utilizar técnicas de visual merchandising, as empresas podem diferenciar sua marca no ponto de venda. 
• Aumento da rotatividade de produtos: Posicionar estrategicamente os produtos e destacar itens específicos pode resultar em uma maior rotatividade de mercadorias. 
• Fidelização de clientes: A criação de uma atmosfera atraente no ponto de venda pode contribuir para a fidelização de clientes. Uma experiência de compra positiva pode incentivar os clientes a retornarem e, potencialmente, a se tornarem defensores da marca.
• Otimização do espaço: Utilizar técnicas de merchandising ajuda a otimizar o espaço no ponto de venda - isso é especialmente relevante em ambientes de varejo nos quais o espaço é limitado. 
• Influência na decisão de compra: O merchandising no ponto de venda desempenha um papel significativo na influência da decisão de compra. Informações claras, exposição destacada e promoções bem comunicadas podem motivar os clientes a tomar decisões de compra mais rápidas.

8 dicas para aplicar merchandising no ponto de venda

A forma como a marca do produto é percebida no ponto de venda contribui diariamente para sua memorização e valorização durante a decisão de compra. Veja a seguir algumas dicas para aplicar o merchandising no ponto de venda.

1. Ofereça embalagens atraentes

Invista em designs de embalagem atraentes que se destacam nas prateleiras e capturem a atenção dos clientes. 

Alguns exemplos incluem cores vibrantes, uso de embalagens sustentáveis, personalizadas para datas especiais e recursos como aberturas fáceis ou sistemas de fechamento reutilizável.

Além disso, garanta que as informações essenciais sobre o produto sejam apresentadas de maneira clara e legível.

2. Adote layouts criativos em gôndolas e vitrines

Para potencializar seu merchandising no ponto de venda, é essencial explorar todas as possibilidades disponíveis. Considerando que os consumidores frequentemente se deparam com diversas gôndolas e vitrines semelhantes, surge a oportunidade de inovar e se destacar.

Optar por layouts criativos permite destacar produtos de maneira única, proporcionando uma experiência visual atraente para os consumidores.

Ao explorar a criatividade nos layouts das gôndolas, é possível capturar a atenção dos clientes e incentivá-los a explorar os produtos de maneira mais envolvente.  No caso de vitrines, quando bem elaboradas têm o poder de atrair clientes para dentro da loja, gerando curiosidade e interesse.

3. Realize promoções 

As promoções têm o poder de atrair a atenção dos clientes, gerar entusiasmo e impulsionar as vendas de forma significativa.

Um bom exemplo é a criação de promoções temáticas alinhadas a datas comemorativas, eventos sazonais ou mesmo ocasiões especiais. A grande vantagem desse tipo de promoção é que criam um senso de urgência, incentivando a tomada de decisão de compra.

Além disso, a adoção de estratégias de pacotes promocionais, descontos progressivos ou brindes pode ser uma boa maneira de incentivar compras adicionais e aumentar o valor médio da cesta de compras. 

Para aumentar as chances de sucesso, utilize banners, cartazes e displays para anunciar as promoções.

4. Tenha uma iluminação adequada

A qualidade da luz disponível e como ela é manipulada desempenham um papel importante, não apenas no campo da fotografia, mas também no contexto do visual merchandising.

No âmbito do merchandising no ponto de venda, uma iluminação adequada não implica em saturar o ambiente com luz, e muito menos em direcionar as luminárias diretamente para os olhos dos clientes. 

O foco luminoso deve ser estrategicamente posicionado, destacando os produtos e a decoração exposta. Dessa forma, é possível realçar o que é essencial sem causar desconforto visual ou ofuscar a percepção dos transeuntes.

5. Proporcione uma experiência sensorial para o cliente

Os seres humanos são profundamente influenciados pelo que experimentam por meio dos sentidos. Portanto, para garantir o êxito da sua estratégia de merchandising no ponto de venda, nada supera oferecer uma experiência sensorial ao cliente. 

Caso possível, permita que ele interaja e experimente os produtos, estimulando o paladar, tato e olfato. Essa interação é fundamental para influenciar a decisão de compra.

Aproveite essa oportunidade para realizar o cross merchandising, uma técnica que transforma uma única ação de merchandising na venda de múltiplos produtos relacionados entre si. Por exemplo, um merchandising de vinho pode ser combinado com um de queijos, elevando o ticket médio da compra em seu estabelecimento.

5. Mantenha o ambiente limpo e em ordem

Manter um ambiente sujo ou desorganizado é inaceitável. Um ambiente limpo e uma disposição bem organizada conferem uma impressão de zelo pelo seu negócio. 

Afinal, se os elementos que você destaca para atrair o público não estiverem em condições ideais, a percepção do cliente em relação ao restante do estabelecimento pode ser prejudicada.

Portanto, é essencial verificar periodicamente se os itens estão adequadamente posicionados, se a decoração está firmemente fixada e se os vidros estão limpos, etc.

6. Invista em tecnologias inovadoras

Para otimizar a aplicação do merchandising no ponto de venda, é fundamental considerar investir em tecnologias inovadoras. 

Dependendo do seu tipo de negócio, vale a pena explorar a realidade aumentada (RA) para criar interações digitais com os produtos, uso de sensores, displays interativos, QR code, entre outros.

7. Treine a sua equipe

Capacitar a equipe que lida diretamente com os clientes é uma das estratégias mais importantes de merchandising no ponto de venda. 

É fundamental que todos os colaboradores estejam cientes das ações em andamento e que sejam capazes de esclarecer dúvidas dos clientes.

Para aumentar as chances de sucesso, é altamente recomendado investir no treinamento em técnicas de atendimento e abordagem ao cliente.

8. Monitore suas ações

A análise contínua do desempenho é essencial após a execução de qualquer projeto, garantindo a avaliação se os resultados estão alinhados às expectativas. A ausência desse tipo de análise torna difícil para o lojista determinar se está seguindo a direção correta.

Elabore um relatório sobre o estado atual das vendas e, após a implementação das novas estratégias de merchandising, realize uma nova avaliação para identificar qualquer evolução. 

Com esses dados em mãos, torna-se possível ajustar e criar novas estratégias, descartando aquilo que não gerou os efeitos desejados.

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