Saiba como funciona o processo de logística
processos de logística

A logística é uma área de extrema importância em qualquer negócio que envolva o transporte de bens e mercadorias. Ela é responsável por gerenciar todo o processo de movimentação de produtos, desde a sua produção até a sua entrega final ao consumidor. Continue lendo e saiba como funciona o processo de logística.

O processo logístico envolve uma série de atividades e etapas que precisam ser bem coordenadas para garantir que o produto chegue ao seu destino final de forma eficiente e segura. Isso inclui desde a armazenagem, transporte, distribuição, até a gestão de estoque e controle de qualidade.

Além disso, a logística também se preocupa em reduzir custos e prazos, aumentar a eficiência e produtividade, e garantir a satisfação dos clientes. Para isso, ela utiliza diversas ferramentas e tecnologias, como sistemas de gestão de estoque, planejamento de rotas, monitoramento de veículos, entre outras.

Compreender como funciona o processo logístico é fundamental para qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado. A seguir, vamos explorar detalhadamente cada uma das etapas desse processo e como elas se relacionam entre si.

O que são os processos logísticos?

Os processos logísticos são uma série de atividades e operações que visam gerenciar a movimentação de bens e mercadorias em uma empresa, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. 

Esses processos incluem uma série de etapas, tais como a gestão de estoques, o transporte, a armazenagem, a distribuição e o gerenciamento de informações.

A gestão de estoques, por exemplo, é um processo logístico que envolve a compra, armazenamento e controle de estoque de produtos. Já o transporte é responsável por transportar as mercadorias de um lugar para outro, seja por meio de caminhões, navios, trens ou aviões. A armazenagem, por sua vez, é responsável por armazenar e gerenciar produtos em um espaço físico adequado e seguro, enquanto a distribuição é responsável pela entrega dos produtos aos clientes.

Cada processo logístico envolve uma série de atividades específicas que precisam ser bem coordenadas para garantir que o produto chegue ao seu destino final de forma eficiente e segura. 

Além disso, os processos logísticos também têm como objetivo reduzir custos e prazos, aumentar a eficiência e produtividade, e garantir a satisfação dos clientes.

A gestão eficiente dos processos logísticos é fundamental para o sucesso de uma empresa, uma vez que ela afeta diretamente a qualidade do produto final, a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio.

Qual a importância desta operação na logística?

Os processos logísticos têm uma importância fundamental na cadeia de suprimentos e na operação de uma empresa. Uma gestão eficiente da logística pode trazer diversos benefícios, como:

  • Redução de custos: uma gestão eficiente dos processos logísticos pode ajudar a reduzir os custos de transporte, armazenagem e distribuição, aumentando a rentabilidade da empresa;
  • Aumento da eficiência: ao otimizar os processos logísticos, é possível aumentar a eficiência da operação e reduzir o tempo de entrega dos produtos, o que pode aumentar a satisfação dos clientes;
  • Controle de estoque: uma gestão eficiente dos estoques pode ajudar a evitar a falta de produtos e o excesso de estoque, o que pode levar a perdas financeiras para a empresa;
  • Melhoria na qualidade do produto: uma gestão eficiente dos processos logísticos pode contribuir para a melhoria da qualidade dos produtos, garantindo que eles cheguem aos clientes em perfeitas condições;
  • Maior competitividade: uma empresa que possui uma logística bem estruturada pode se tornar mais competitiva no mercado, conquistando novos clientes e mantendo os antigos.

Etapas do processo logístico

O processo logístico pode ser dividido em algumas etapas principais, que envolvem desde a aquisição da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. 

Cada uma dessas etapas é importante para garantir a eficiência e a qualidade do processo logístico como um todo. Uma falha em qualquer uma delas pode comprometer todo o processo e afetar a satisfação do cliente. 

Por isso, é fundamental que todas as etapas sejam bem planejadas e coordenadas para garantir um processo logístico eficiente e eficaz.

Confira a seguir as principais etapas do processo logístico.

Contato com fornecedores

O contato com fornecedores é uma etapa fundamental no processo logístico, pois permite que a empresa encontre os melhores fornecedores e negocie condições favoráveis de compra. Essa etapa inclui as seguintes atividades:

  • Identificação de fornecedores: a empresa precisa identificar os fornecedores que possam oferecer os produtos e serviços necessários para a sua operação;
  • Pesquisa de fornecedores: a empresa deve pesquisar e avaliar os fornecedores identificados, levando em consideração critérios como preço, qualidade, prazo de entrega, capacidade de produção, localização, entre outros;
  • Cotação de preços: a empresa deve solicitar cotações de preços aos fornecedores selecionados, indicando a quantidade e especificações dos produtos desejados;
  • Análise das propostas: a empresa deve analisar as propostas recebidas dos fornecedores, levando em consideração critérios como preço, prazo de entrega, qualidade, garantias oferecidas, entre outros.
  • Negociação: a empresa deve negociar com os fornecedores selecionados as condições de compra, incluindo preço, prazo de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
  • Seleção de fornecedores: após a negociação, a empresa deve selecionar os fornecedores que oferecem as melhores condições de compra e que atendem aos requisitos de qualidade e confiabilidade.

Essas atividades são importantes para garantir que a empresa tenha acesso aos produtos e serviços necessários para sua operação, além de obter condições favoráveis de compra. 

Armazenagem

A armazenagem é uma etapa importante no processo logístico, pois permite que a empresa gerencie e controle o estoque de produtos de forma eficiente. Essa etapa inclui as seguintes atividades:

  • Recebimento de produtos: a empresa deve receber os produtos provenientes da produção ou de fornecedores, conferindo a quantidade e qualidade dos produtos;
  • Identificação e classificação dos produtos: a empresa deve identificar e classificar os produtos recebidos, separando-os por tipo, tamanho, cor, data de validade, entre outros critérios;
  • Armazenamento: a empresa deve armazenar os produtos em locais adequados, de acordo com as suas características e necessidades, como temperatura e umidade;
  • Controle de estoque: a empresa deve controlar o estoque de produtos, monitorando as entradas e saídas, bem como o tempo de permanência dos produtos no estoque;
  • Separação de pedidos: a empresa deve separar os produtos de acordo com os pedidos dos clientes, garantindo que os produtos sejam entregues corretamente e dentro do prazo estabelecido;
  • Embalagem: a empresa deve embalar os produtos de forma adequada, protegendo-os contra danos e preservando a sua qualidade durante o transporte;
  • Expedição: a empresa deve expedir os produtos para os clientes, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que os produtos sejam entregues em boas condições.

Essas atividades são importantes para garantir que a empresa gerencie o estoque de produtos de forma eficiente, evitando a falta ou o excesso de produtos em estoque, reduzindo os custos de armazenagem e aumentando a eficiência da entrega de produtos aos clientes. 

Distribuição

A distribuição é uma etapa fundamental no processo logístico, pois envolve a entrega dos produtos aos clientes de forma rápida, eficiente e com qualidade. Essa etapa inclui as seguintes atividades:

  • Planejamento de rotas: a empresa deve planejar as rotas de entrega dos produtos, considerando a localização dos clientes, os prazos de entrega, as condições das vias de transporte, entre outros fatores;
  • Seleção de transportadoras: a empresa deve selecionar as transportadoras que irão realizar as entregas dos produtos, considerando a qualidade do serviço, o preço e a capacidade de atender as demandas da empresa;
  • Preparação dos produtos para o transporte: a empresa deve preparar os produtos para o transporte, embalando-os de forma adequada, protegendo-os contra danos e preservando a sua qualidade;
  • Carregamento dos produtos: a empresa deve carregar os produtos nas unidades de transporte, garantindo que os produtos sejam acomodados de forma adequada e segura;
  • Transporte: as transportadoras devem transportar os produtos aos clientes, cumprindo os prazos estabelecidos e garantindo a integridade dos produtos;
  • Entrega dos produtos: as transportadoras devem entregar os produtos aos clientes, garantindo que os produtos sejam entregues no local correto e nas condições adequadas.

Essas atividades são importantes para garantir que os produtos sejam entregues aos clientes de forma eficiente e com qualidade, atendendo às suas expectativas e garantindo a satisfação dos clientes.

Pós-venda

A etapa de pós-venda é uma parte importante do processo logístico, pois envolve o suporte aos clientes após a entrega dos produtos. Alguns pontos dessa etapa são:

  • Atendimento ao cliente: a empresa deve disponibilizar canais de atendimento ao cliente, como telefone, e-mail, chat online, entre outros, para atender às demandas dos clientes;
  • Solução de problemas: a empresa deve solucionar eventuais problemas que possam surgir após a entrega dos produtos, como trocas, devoluções, reparos, entre outros;
  • Monitoramento do nível de satisfação dos clientes: a empresa deve monitorar o nível de satisfação dos clientes, por meio de pesquisas de satisfação, feedbacks e reclamações, para identificar eventuais problemas e oportunidades de melhoria;
  • Fidelização dos clientes: a empresa deve desenvolver ações para fidelizar os clientes, como programas de fidelidade, brindes, descontos, entre outros, incentivando a compra de novos produtos e a indicação da empresa para outros clientes;
  • Análise dos resultados: devem ser analisados os resultados da etapa de pós-venda, avaliando o desempenho da empresa e identificando oportunidades de melhoria.

Essas atividades são importantes para garantir a satisfação dos clientes, aumentar a fidelização e a recompra, e melhorar a imagem da empresa no mercado. 

Uma gestão eficiente na etapa de pós-venda pode contribuir para a redução de custos, a melhoria da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como para a geração de novos negócios e oportunidades de crescimento.

Conclusão

Por todos esses motivos, é fundamental que as empresas invistam em uma gestão eficiente dos processos logísticos. Isso pode ser feito por meio da adoção de tecnologias e metodologias de gestão, além da contratação de profissionais qualificados e experientes na área.

Precisando armazenar, transportar e distribuir materiais?

Conte com a FLY SP! Ajudamos no seu processo logístico!

Somos especialistas no armazenamento, transporte e distribuição de materiais e produtos para todo o Brasil e prezamos pela qualidade, eficiência e segurança. 

Portanto, se você precisa de empresas de logística em SP, conte com a FLY SP! Entre em contato agora com a FLY SP neste link e peça um orçamento para a sua empresa.

Solicite uma proposta

Leia também:

PDV criativo Dia dos Pais: estratégias para captar a atenção dos clientes
Logística empresarial: o que é, importância e como aplicar na sua empresa
Merchandising festa junina: estratégias para vender mais
merchandising dia dos namorados
11 dicas de merchandising dia dos namorados
merchandising exemplos
Como fazer merchandising no ponto de venda?
sistema de ponto de venda
Como um sistema de ponto de venda pode impulsionar o seu negócio

CADASTRE-SE EM NOSSA NEWSLETTER E RECEBA

NOSSAS NOVIDADES EM PRIMEIRA MÃO!

Nós utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.